Microblog

O caro leitor já deve ter percebido que ordem cronológica neste blog não existe né? hehehe.

Bom, então vamos lá.

Após enxergar uma oportunidade de negócio no ramo de informática em minha pequena e linda cidade, resolvi imediatamente botar a mão na massa.

Bom, como eu ja tinha uma certa experiência na área, comecei a sondar o mercado que estava diretamente ligado a quantidade de computadores na cidade.

Então fiz a famosa “pesquisa de mercado” de acordo com a taxa de amostragem o número de computadores era pequena mas o que me animou foi o interesse que os entrevistados tinha em adquirir o aparelho.

Logo em seguida o governo federal lançou um plano de incentivo que diminuiu os impostos sobre computadores pessoais. Aí sim. Entrei de cabeça no negócio: Manutenção, venda e provimento de acesso à internet.

A cada dia que passava, mais e mais pessoas compravam computadores e consequentemente eu ia me ajeitando com os serviços que ofereço.

Hoje sou referência em minha cidade quando se fala em computadores.

Isso por um lado atrapalhou quando tive que contratar um funcionário colaborador pois os clientes não aceitavam que ele fizesse o serviço inicialmente. Levou um certo tempo até que se acostumassem.

Hoje posso izer que a qualidade dos serviços prestados continuam de primeira classe, a prova é que com o tempo apareceram concorrentes e até hoje muitos clientes não abrem mão de realizar serviços com minha empresa e muitos também recorrem a outros técnicos e acabam voltando para nós

Hoje estamos em uma fase de expansão. Nossa estrutura está sendo ampliada e quando terminarmos de colocar tudo em ordem, partiremos para outras cidades.

Não tem sido fácil, cheguei até a começar a negociar a venda de nosso provedor para outra empresa da região mas depois pensei e dei Graças a Deus por não ter dado certo Vamos lutar até o fim e vencer todos os obstáculos.

Um conselho que deixo é: Não desista na primeira dificuldade, ainda que ela seja grande. Quando você a vencer, vai descobrir o seu verdadeiro potencial.

Outra coisa é andar sempre dentro da lei para que seus problemas não sejam de ordem legal. Esses sim são complicados de resolver. O resto é fichinha…

Um grande abraço a todos e até a próxima.

Olá a pessoal,

Hoje estou aqui para falar sobre uma experiência que tenho passado.

Toda empresa por menor que seja, chega a um ponto que é necessário a contratação de um funcionário, mas será que um funcionário é realmente importante? Claro que é. Mas, o melhor mesmo é o CO-LA-BO-RA-DOR!

Esse sim vai muito além de um simples empregado. Ele faz a sua empresa crescer e ter credibilidade no mercado. Ele cativa seus clientes!

Mas, qual é a diferença entre, Funcionário e Colaborador?

Antes deixe-me contar uma pequena historinha que um antigo Funcionário de uma lanchonete me relatou. Aliás, era uma das maiores lanchonetes de comidas típicas da cidade com centenas de clientes todos os dias.

Esse ex-empregado em questão, exercia a função de cozinheiro. Devido a carga de trabalho muito pesada, patrão muito agressivo e muitas vezes atrasos no pagamento, ele não possuía nenhuma relação afetiva com o local de trabalho.

Resultado? No bom e velho português “bem dizido”: Ele sacaneava de todas as formas possíveis, desde não lavar os alimentos para preparar, consumir produtos da lanchonete escondidos do chefe etc. Além de usar um método não muito convencional para saber se o óleo estava no ponto
de fritura. Não sei se falo…

… ta bom eu falo. Ele cuspia na panela de óleo e se fizesse tchiiiiiiiiiiiii!!!! Estava no ponto. É mole?!

Nem preciso dizer que a empresa faliu não é?

Agora vamos falar do que realmente interessa, falaremos do Colaborador.

Este é bem diferente do funcionário normal, ele realmente veste a camisa da empresa, defende o seu local de trabalho e encanta os clientes.

Mas isso tem um preço!

Em primeiro lugar é necessário analisar bem o candidato antes da contratação, pois pequenos detalhes podem dar pistas valiosas sobre seu caráter e conduta. Muita coisa pode ser evitada no processo seletivo, e como ja dizia o ditado “É melhor prevenir do que remediar”.

Invista em seu Funcionário para que ele se torne um Colaborador.

Ele tem a função de atendimento ao cliente? Invista em cursos de capacitação. Faça-o sentir-se importante reconhecendo os seus feitos. Crie um premio mensal para os que mais se destacam (essa é velha mas da resultado). Você e seus clientes vão sentir a diferença.

Muita coisa pode ser feita. Faça um Happy hour semanal ou mensal, de os parabéns pessoalmente em seu aniversário, faça questão de cumprimentá-lo todos os dias com um belo sorriso estampado no rosto, estipule um dia para que ele possa trazer o filho no trabalho durante um certo tempo. Isso são apenas idéias que podem ou não ser implementadas e existem muitas outras.

Só não se deve confundir reconhecimento e valorização com rédeas soltas. Você como líder precisa ser firme no momento certo para que a política da empresa seja cumprida.

Bom é isso. Vale lembrar que eu não sou um mestre na área, muito menos tenho curso superior de administração de empresas ou marketing. Apenas tento passar algumas dicas e lições baseadas em minha vivencia como micro-empresário.

O que funcionou comigo pode ou não funcionar com você, por isso, pesquise e estude bastante antes de por em prátrica algo que você leu aqui. E se der certo mande seu depoimento para que eu possa publica-lo caso você queira

Abraço a todos e boa sorte!

É verdade. Abrir uma Micro Empresa não é trefa das mais simples, principalmente quando somos Marinheiros de primeira viajem.

Após ter que mexer por várias vezes na documentação da minha empresa e por duas vezes mudar de contador, sinto-me na condição de poder dar algumas dicas sobre o processo de abertura.

Na maioria das vezes é melhor escolher um contador e deixa-lo por conta de resolver tudo mas, é sempre bom contratar um profissional por indicação de alguém que ja conheça seus serviços. Jamais contrate sem indicação, você poder ter surpresas bem desagradáveis como eu tive. Aconteceu de tudo um pouco. Paguei até multa de imposto de renda devido ao não envio da declaração pelo Contador e eu bem tranqüilo pensando que estava tudo bem.

Não tem um amigo que seja empresário para indicar um Contador? Seja descolado e pergunte a algum comerciante de algum estabelecimento que lhe pareça organizado.

Encontrou o contador? Então é bom começar a entender todo o processo desta arte que é abrir e manter uma micro empresa. É desejável que você saiba o que significa e para o que serve cada documento que compõe a sua empresa. No começo sofri bastante mas graças a internet agora ninguém me passa mais para trás.

Para auxiliar a todos que querem se aprofundar sobre o assunto segue o link do “Guia prático para o registro de empresas” do SEBRAE. Clique aqui para ver.

Abraço a todos e até a próxima!