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Você ja parou para pensar quantas empresas atuam no mesmo ramo? O que faz algumas se destacarem dentre as demais?

A resposta é: Diferencial! Esta é a característica que promove o desenvolvimento de qualquer negócio.

É possível aplicar o diferencial em todas as áreas da empresa, tanto interno quanto externo, ou seja, tanto com seus clientes quanto seus funcionários colaboradores.

Em uma rápida pesquisa pela internet, foi possível encontrar vários casos de pequenos empresários que conseguiram um grandioso sucesso aplicando diferenciais ao seu negócio. Dentre ele podemos citar:

• David Portes - Este já é bem antigo e já saiu em todas as mídias possíveis no Brasil e até exterior. Resumindo, é empresário de sucesso que começou vendendo doces na rua e hoje é um bem sucedido empresário que da palestras e consultoria de Marketing para grandes empresas. Já pensou quantas bancas de doces existem pelo Brasil a fora? Porque todas não conseguem o mesmo sucesso do David?
• Pipoca do Valdir - Um ex bóia-fria que alcançou o sucesso vendendo pipoca. Mas não uma simples pipoca. Trata-se de um produto diferenciado, estourado com óleo de gira-sol, embaladas em saquinhos especiais que não engorduram as mãos. Ah, quase esqueci. O cliente recebe gratuitamente um kit limpeza para remover eventuais sujeiras nas mãos e até nos dentes, além de uma bala de hortelã para dar uma incrementada no Hálito.
• Silvio Santos - Este talvez seja um dos, ou se não, o maior exemplo de empreendedorismo do Brasil. Também começou de baixo e hoje é dono do SBT, Liderança Capitalização e até de produtos cosméticos com a marca Jequiti que entra para concorrer pesado com Natura e Avon. Praticamente as marcas mais fortes deste segmento no país.

Fenômenos como esses nos dão uma verdadeira aula sobre diferencial. Detalhes como as promoções de David Portes, Kit limpeza do Valdir e a sensibilidade para identificar oportunidades de Silvio Santos fazem toda a diferença.

Mas o que é realmente o Diferencial?

Diferencial, é encantar os clientes com coisas que eles não esperam, é inovar, é prestar o mesmo serviço de forma diferente.

Tem o caso de um engraxate que trabalha de terno e gravata, atende com hora marcada e ainda estende um belo tapete vermelho para que o cliente se sinta como um “Rei”.

Reparem que citei apenas negócios que qualquer um pode começar. Quem hoje em dia não pode montar uma banca de doces, carrinho de pipoca, caixa de engraxar? O problema é: Como tornar isso lucrativo.

Conheço um pipoqueiro aqui na cidade que ja trabalha com isso desde que eu me entendo por gente. Quando compro pipoca dele é sempre a mesma história: “Ah ta muito difícil, isso não da retorno, é muito cansativo”. Note que ele é o único pipoqueiro da cidade. Imagine o Valdir com uma penca de concorrentes em Curitiba?

Para alcançar o sucesso é preciso oferecer algo mais que seu concorrente não tem. Cabe a você analisar e por em prática. Procure enxergar. As vezes o negócio está mais óbvio do que se imagina, como o kit limpeza do Valdir.

Abraço a todos e até a próxima.